Ansvar vid användande av kosttillskott
Samtliga produkter i vårt sortiment skall intas enligt produktens anvisningar. Toleransnivån är individuell.
Hormonbalans.se ansvarar ej för de följder som kan ske till följd av användandet av de kosttillskott som vi erbjuder.
De produkter som erbjuds säljs ej i syfte att ha någon som helst medicinsk effekt, hela, läka, ersätta läkemedel
eller en normal sund kost, utan är och skall enbart ses som tillskott till din vanliga diet. Rådfråga läkare innan
användning. Vi ansvarar ej heller för utebliven effekt men vi tar naturligtvis emot eventuella klagomål med stort
gehör. Vi uppmanar våra kunder att ni tar del av våra tillverkares rekommendationer och anvisningar (samt vid
osäkerhet/sjukdom kontaktar läkare) innan ni använder produkten. Respektive tillverkare ansvarar för
innehållsförteckningar, produktinnehåll och i de mån doseringsanvisningar förekommer. Vi friskriver oss från
ansvar för eventuella felaktigheter i produkter eller felskrivningar på produktförpackningarna. Utrikes kunder
uppmanas att alltid kontrollera att produkter som beställs från våra butiker är godkända för införsel/användning
av det egna landets myndigheter innan beställning.

Köpvillkor
Samtliga priser anges inklusive moms. Livsmedel, kosttillskott, är momsberättigat med 12%, böcker 6%. Övriga
varor så som tillbehör och eventuell frakt samt postförskott med 25%. Du som handlar skall vara myndig, dvs
minst 18 år gammal, eller ha förälders godkännande. Detta är dock ingenting som vi har möjlighet att kontrollera
utan är upp till er själva som kund att uppfylla.

Följande betalningsalternativ är möjliga att välja på Hormonbalans.se:

- Betalning med kort
På Hormonbalans.se är det möjligt att betala med svenska kort utställda av VISA, Mastercard och Diners. Det är
med andra ord inte möjligt att betala med kort som är utställda av utländsk bank. När du väljer att
betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden.

- Betalning mot postförskott
Du betalar på ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket. Postförskottsavgiften är med i den totala summan vid din beställning.

1. Priser
Samtliga priser på Hormonbalans.se visas inklusive moms. Böcker/DVD 6%, kosttillskott 12%,
kläder/tillbehör 25%. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser till motsvarande
momssats.

2. Ångerrätt
Ångerrätt är 14 dagar efter det att varorna är mottagna. Retur sker endast om varan är obrukad.
Återbetalning sker med varans pris. Kunden svarar för returfrakten. OBS. Returnera inte mot
postförskott. Kontakta oss innan du returnerar varan.

3. Reklamationer
Om paketet är skadat vid leverans ska du genast göra en reklamation hos ditt utlämningsställe. För att
vara på den säkra sidan bör du ha som vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket.
Vi står i dessa fall för returfrakten. Kontakta oss innan du returnerar varan.

4. Leveranstid
Normalt får du ditt paket inom 3-4 dagar. Vid större kampanjer, eller om varan är slutsåld, kan det ta
något längre tid. Mindre order med restnoterade produkter skickas när alla varor finns i lager.

5. Öppettider
Vi finns tillgängliga på telefon 09.00-15.00, 08-4450504. Webbshopen har självklart öppet dygnet
runt.

6. Outlösta paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Minimiavgift
175:- vid outlösta paket.

7. Fraktpriser
Enligt postens prislista.

8. Minsta ordervärde
Vi tillämpar ej minsta ordervärde. Alla beställningar mottages tacksamt.

9. Beställningar utanför Sverige
Bor du i Norge, Danmark eller Finland ber vi dig att kontakta oss.

10. Expeditionsavgift
Hormonbalans.se tillämpar inte expeditionsavgift.

11. Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din
beställning. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara
något du undrar över så kontakta oss omedelbart. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha
till hands vid eventuella kontakter med oss.

12. Fel i publicering
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som tryckts/skrivits
felaktigt på vår hemsida. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra
leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webbshopen, browser eller
server.

13. Åldersgräns
Du som beställer skall vara över 18 år gammal för att kunna köpa produkter, annars krävs målsmans
intyg för att få genomföra en order.

14. Personuppgifter
Personuppgifter kommer endast att användas i syfte att upprätthålla kundrelationer.

15. Kataloger och trycksaker
Alla som beställt från Hormonbalans.se får automatiskt våra uppdateringar.

16. Om cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator
och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent
på din dator.
Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas
den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket
loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du
stänger din webbläsare.
Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn.
Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

17. Säkerhet och SSL
Betalning med kort
Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA, Matercard och Diners.

Alla köp kopplas till Pay&Reads (www.pay-read.se) säkra betalserver vilket betyder att Din kortinformation endast går till Pay&Read och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. >>>> www.hormonbalans.se <<<< får aldrig ta del av denna kortinformation vilket ökar säkerheten för dig som kund.

Kontakta Pay&Read:s support - http://support.pay-read.se
Pay&Read om säkerhet - http://www.pay-read.se/sakerhet.php

Hormonbalans.se använder sig av en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure. Det är en
säkerhetsstandard som är framtagen av VISA, Mastercard och Diners för att säkerställa säkra betalningar över
Internet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket gör att ingen obehörig kan få ta
del av dina kortuppgifter.
Hormonbalans.se använder även SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av
data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat
SSL - protokollet som nu har blivit industristandard.
Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-
protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan
inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering.
När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör
en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan
inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).
SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare
av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om
en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:
Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför
också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste
styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.

18. Hormonbalans.se kundtjänst
Du kan alltid kontakta oss på telefon om du har frågor, 08-4450504.

Skriv till:
Hormonbalans.se
Fabelvägen 11,1tr.
17670 Järfälla